Εγγύηση & Service

Εγγύηση & Service

Εγγύηση

Τα branded προϊόντα της Semitron συνοδεύονται από 2ετή εγγύηση, η οποία ισχύει από την ημερομηνία αγοράς και μετά. Οι μετατροπείς παρέχονται με εγγύηση 1 έτους και οι μπαταρίες με εγγύηση 6 μηνών, όπως προσφέρονται από τους κατασκευαστές.

 

Σημειώστε ότι η εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Φθορές που προκαλούνται από εξωτερική αιτία, λανθασμένους χειρισμούς κ.λ.π.
  • Φαινόμενα ανωτέρας βίας, όπως φωτιά, αστραπές, εκρήξεις, πόλεμος, ταραχές, πλημμύρες, φυσικές καταστροφές, τυφώνες κ.λ.π.

Σε περίπτωση που έχετε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας! Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.

Υπηρεσία

Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα για να ξεπερνούν τις προσδοκίες σας. Ωστόσο, στην απίθανη περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά τη χρήση τους, μπορούμε να σας υποστηρίξουμε, με τους ακόλουθους τρόπους:

  1. Η τεχνική υποστήριξη 7/24 είναι διαθέσιμη τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό – η εξειδικευμένη ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας, οποιαδήποτε στιγμή, οποιαδήποτε μέρα, έτοιμη να διαγνώσει τη φύση του προβλήματος και να σας καθοδηγήσει στη γρήγορη και εύκολη αντιμετώπισή του.
  2. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης, οι ειδικοί μας φτάνουν στις εγκαταστάσεις σας για να αξιολογήσουν το πρόβλημα από κοντά.
  3. Εάν υπάρχει έγκυρη εγγύηση, το πρόβλημα θα διορθωθεί εντελώς δωρεάν. Εάν όχι, οι τιμές επισκευής είναι σταθερές, οπότε μπορείτε να ενημερωθείτε για το κόστος εκ των προτέρων.
  4. Εάν υπάρχει έγκυρη εγγύηση, το πρόβλημα θα διορθωθεί εντελώς δωρεάν. Εάν όχι, οι τιμές επισκευής είναι σταθερές, οπότε μπορείτε να ενημερωθείτε για το κόστος εκ των προτέρων.